قوانین و مقررات

پونیما در حال حاضر به عنوان طراح سایت، سئو سایت و تولید محتوا سایت ها فعالیت می نماید و آموزش های آنلاین نیز به صورت ویدئو ضبط و ارائه می گردد و هیچ مسئولیتی در قبال خرابی و … ندارد. قالب ها و افزونه هایی که روی سایت ها نصب می نماید از سایت های مرجع بوده و هیچ دخالتی در آنها ندارد و دسترسی به آنها بعد از تحویل سایت خارج می شود.

پونیما با هدف بهبود و توسعه شرایط وبسایت ها قدم به این راه گذاشته و طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران و تجارت الکترونیک با رعایت حقوق کاربران فعالیت می نماید و از کاربران نیز انتظار مشابهی دارد.

قوانین عمومی

پونیما هیچ مسئولیتی در قبال افزونه ها و قالب هایی که نصب می شود ندارد و همچنین مسئولیت محتوای غیر مناسب، پاک شدن اطلاعات و هک به عهده صاحب دامنه و هاست  آن وبسایت می باشد.

سایت هایی که توسط پونیما سئو و بهینه سازی می شود طبق قرارداد اجرا و تحویل داده می شوند و بعد از اتمام قرارداد هیچ مسئولیتی در قبال تغییر رتبه و جایگاه سایت و همچنین تغییر در چهارچوب سایت را ندارد.

پشتیبانی وبسایت پونیما، در جهت ارائه مشاوره و رفع مشکلات کاربران ایجاد شده است. با این حال تعهدی نسبت به پاسخگویی آنی نداشته و گاها ممکن است به دلیل حجم بالای تماس، قادر به پاسخگویی سریع نباشد.

قوانین قراردادی:

هر آنچه در قرارداد ذکر می شود اجرا و تحویل داده می شود تا اینکه مشکلی در حین کار و یا عدم پرداخت به موقع هزینه ها و تحویل اطلاعات توسط کارفرما پیش آید. در هر صورت پونیما تمامی پروژه ها را طبق قرارداد طراحی و توسعه می نماید.

هویت و اطلاعات تماس کاربر باید دقیقاً مشخص باشد تا در صورت بروز هرگونه مشکل، امکان تماس و پیگیری وجود داشته باشد.

 

استرداد وجه

اگر به هر دلیلی، سایت پونیما قادر به ارائه خدمات ذکر شده در صفحه محصولات و خدمات خود نباشد، موظف است مبلغ دریافت شده از کاربر را به طور کامل به وی بازگرداند.

اما در شرایطی که کاربر تصمیم به لغو همکاری بگیرد، ‌سایت پونیما فقط در صورتی که فعالیت آغاز نشده باشد، موظف به بازگشت وجه می باشد. در صورتی که کار آغاز شده باشد، تصمیم‌ گیری در زمینه بازگشت وجه، کاملاً به عهده پونیما می باشد و هیچ‌ گونه تعهدی در این زمینه وجود ندارد.

 

فورس ماژور

در صورت بروز حوادثی که کنترل آنها از دست ‌سایت پونیما یا کاربران خارج است، مسئولیتی در قبال تعهدات بیان شده در قرارداد وجود نخواهد داشت. این حوادث شامل مواردی از قبیل آتش‌سوزی، زلزله، قطع برق، قطع شبکه، قطع خطوط ارتباطی اینترنت، سیل و … می باشد.

 

مکاتبات

تمامی مکاتباتی که صورت میگیرد(تماس،چت و …) برای اجرا باید در چهارچوب قرارداد و به صورت فایل word یا بصورت کاغذی انجام بگیرد تا در قرارداد و اسناد مشتریان حفظ گردد.

تماس با ما