قوانین قراردادی:
هر آنچه در قرارداد ذکر می شود اجرا و تحویل داده می شود تا اینکه مشکلی در حین کار و یا عدم پرداخت به موقع هزینه ها و تحویل اطلاعات توسط کارفرما پیش آید. در هر صورت پونیما تمامی پروژه ها را طبق قرارداد طراحی و توسعه می نماید.
هویت و اطلاعات تماس کاربر باید دقیقاً مشخص باشد تا در صورت بروز هرگونه مشکل، امکان تماس و پیگیری وجود داشته باشد.
استرداد وجه
اگر به هر دلیلی، سایت پونیما قادر به ارائه خدمات ذکر شده در صفحه محصولات و خدمات خود نباشد، موظف است مبلغ دریافت شده از کاربر را به طور کامل به وی بازگرداند.
اما در شرایطی که کاربر تصمیم به لغو همکاری بگیرد، سایت پونیما فقط در صورتی که فعالیت آغاز نشده باشد، موظف به بازگشت وجه می باشد. در صورتی که کار آغاز شده باشد، تصمیم گیری در زمینه بازگشت وجه، کاملاً به عهده پونیما می باشد و هیچ گونه تعهدی در این زمینه وجود ندارد.
فورس ماژور
در صورت بروز حوادثی که کنترل آنها از دست سایت پونیما یا کاربران خارج است، مسئولیتی در قبال تعهدات بیان شده در قرارداد وجود نخواهد داشت. این حوادث شامل مواردی از قبیل آتش‌سوزی، زلزله، قطع برق، قطع شبکه، قطع خطوط ارتباطی اینترنت، سیل و … می باشد.
مکاتبات
تمامی مکاتباتی که صورت میگیرد(تماس،چت و …) برای اجرا باید در چهارچوب قرارداد و به صورت فایل word یا بصورت کاغذی انجام بگیرد تا در قرارداد و اسناد مشتریان حفظ گردد.
